التسويق عبر الهاتف

استراتيجية التسويق عبر الهاتف المحمول للتجارة الإلكترونية 

من المرجح أن تقرأ هذا على هاتفك الذكي أو جهازك المحمول أكثر من سطح المكتب. في العقد الماضي ، ارتفعت نسبة استخدام الويب على الهواتف المحمولة بشكل كبير. منذ عام 2018 ، مثلت حركة المرورللهاتف المحمول غالبية حركة مرور الويب العالمية.  حركة المرور هذه كانت تنمو باستمرار.

عندما يتعلق الأمر باستخدام الإنترنت الحديث ، يسود الهاتف المحمول. بدءًا من المؤتمرات عبر الهاتف ووصولاً إلى وسائل التواصل الاجتماعي وما بينهما ، نعتمد على الهواتف الذكية أكثر من أي وقت مضى. وهذا ما يجعل استراتيجية التسويق الفعالة عبر الأجهزة المحمولة ثمينة لأي عمل تجاري. أكثر من ذلك ، تعتبر حملات الجوال ضرورة مطلقة في مجال التجارة الإلكترونية.

إذا لم تكن على رأس استراتيجية التسويق عبر الهاتف المحمول ، فقد حان الوقت لذلك. أفضل مكان للبدء هو وضع أسس في ماهية هذا النوع من استراتيجية التسويق ، ولماذا هو مهم. لذلك ، دعنا نبدأ من هناك قبل الانتقال إلى أفضل طريقة لاستهداف مستخدمي الجوّال كنشاط تجاري إلكتروني وتقديم تجربة رائعة للجوال.

ما هو التسويق عبر الهاتف المحمول؟

استراتيجية التسويق عبر الهاتف المحمول عبارة عامة. إنه مصطلح شامل يغطي مجموعة من أدوات وتقنيات وعمليات التسويق. ما يشتركون فيه جميعًا هو جمهورهم المستهدف. على المستوى الأساسي ، فإن هذا الجمهور المستهدف هو مستخدمو الأجهزة المحمولة.

تتمثل استراتيجية التسويق عبر الهاتف المحمول في كيفية الوصول إلى العملاء المحتملين والتفاعل معهم أثناء استخدامهم أجهزتهم المحمولة. يمكن - ويجب في كثير من الأحيان - أن تكون استراتيجية متعددة القنوات. قد تحاول الاتصال عن طريق الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى عبر تطبيق الهاتف المحمول والمزيد.

إن انتشار وشعبية الهواتف الذكية هو ما يجعل التسويق عبر الأجهزة المحمولة أمرًا حيويًا للغاية. في المتوسط ، يقضي الأشخاص ثلاث ساعات و 15 دقيقة يوميًا على هواتفهم المحمولة. في التسويق عبر الإنترنت ، من المفيد دائمًا مقابلة جمهورك المستهدف أينما كانوا. وهذا يعني بشكل متزايد التواصل معهم عبر الهاتف المحمول.

إحصائيات التسويق عبر الهاتف المحمول

كما رأينا ، أصبح استخدام الويب على أجهزة الجوال اليوم أعلى من أي وقت مضى. مستخدمي سطح المكتب بشكل متزايد في الانخفاض. عند التعمق أكثر ، تكتشف أيضًا أننا نفضل الآن هواتفنا الذكية لجميع أنواع الأنشطة.

خذ استخدام Google أو محركات البحث الأخرى ، على سبيل المثال. وجدت Statista أنه في الربع الأول من عام 2020 ، شكلت الأجهزة المحمولة 56٪ من زيارات محرك البحث. هذا يجعل تحسين محركات البحث على الأجهزة المحمولة والتسويق عبر الإنترنت ضروريين للشركات الصغيرة ذات التواجد عبر الإنترنت.

يُعد فتح رسائل البريد الإلكتروني شيئًا آخر من المرجح جدًا أن نقوم به على الهاتف الذكي أيضًا. وجد بحث Campaign Monitor أن 68٪ من حملات البريد الإلكتروني يتم فتحها الآن على جهاز محمول. هذا ارتفع بنسبة تزيد قليلاً عن 40٪ في عام 2015 ، والتي ارتفعت بدورها بنسبة 30٪ عن عام 2010.

ننتقل الآن إلى هواتفنا المحمولة أيضًا لاستهلاك الوسائط. وفقًا لـ Broadband Search ، أمضى الشخص العادي 203 دقيقة في استهلاك الوسائط عبر الهاتف المحمول في عام 2019. ويشمل ذلك تصفح منصات الوسائط الاجتماعية ومشاهدة مقاطع الفيديو وقراءة الكتب الإلكترونية. يقارن بـ 128 دقيقة فقط تم قضاؤها على سطح المكتب.

ما هو القاسم المشترك بين البحث المجاني والبريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية والفيديو؟ إنها قنوات تسويق حيوية يمكن للشركات من خلالها التفاعل مع العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء. بالنسبة لشركة التجارة الإلكترونية ، إذن ، يجب أن يشكل التسويق عبر الهاتف المحمول اللوح المركزي لأي جهود تسويق رقمية.