إدارة أعمال التجارة الالكترونية
ادارة عملية التشغيل للتجارة الالكترونية تتضمن :
1- المشتريات
2- ادارة المخزون
3- ادارة الموارد البشرية
4- ادارة موارد التكنولوجيا
وأيضا يوجد ادارة مستقلة تتضمن :
1- التسويق
2- المبيعات
3- الادارة المالية
وهذه الادارة تعتمد على التخطيط الاستراتيجي لنظام توريد المنتجات (عملية الشراء) - جودة المنتج - خطط المشتريات للمنتج- تطوير المنتجات.
نجاح موقع التجارة الالكتروني يعتمد بشكل حاسم على العناصر السابقة بشكل أساسي ويجب التركيز على جميعها وليس التركيز على بعضها.
توريد المنتجات
يوجد أربع عناصر مهمة تعمل بنظام ألي واتوماتيكي وهي:
1- التوصيل
2- السرعة
3- المرونة
4- الجودة
وهذا الأمر يوجد فيه صعوبة لأنك سوف تتعامل مع اكثر من طرف في أوقات مختلفة وأماكن
نظام المدفوعات
يتعلق بالسياسة المالية للشركة (الفواتير - الدفع الموردين ) وهذا الامر في غاية الاهمية من اجل توفر المنتج عند الطلب عليه من قبل المستهلك واي خلل في نظام العمل هذا يؤدي الى سلبيات في عملية المبيعات لأن المستهلك لاينتظر ومباشرة يبحث عن مواقع تجارة الكترونية أخرى
ادارة العلاقة مع الموردين
يتم اما بشكل ألي أو بشكل مباشر ولسهولة الامر تلجأ الشركات الى التواصل مع الموردين من خلال نظام عمل يتيح للمورد متابعة طلبات الشراء والمدفوعات لتحقيق اقل تكلفة سير للعمل بشكل جيد.
نظام عمل دروب شوبينغ
يعتمد على عدم تخزين المنتجات بالشركة وانما يتم طلب المنتج من موقع التجارة الالكترونية ويتم التواصل مع المورد لشحن المنتج على عنوان المستهلك وهذا الامر يدل على اختلاف التجارة التقليدية عن التجارة الالكترونية لانك لاتحتاج الى رأس مال كبير لشراء وتخزين المنتجات ويوفر ايضا توصيل المنتجات وامور لوجستية اخرى مثل توفير الأجارات والموظفين
يوجد مواقع تجارة الكترونية تعمل بظام الدروب شوبينغ وتحقق نسبة أرباح
ويتميز هذا النظام اتاحة مناطق جغرافية واسعة لارسال المنتجات اليها على عكس التجارة التقليدية والحصول على كمية كبيرة من المنتجات وايضا عدم ادارة التشغيل وانما تتفرغ للتسويق ونمو المبيعات
ومن سلبيات هذا النظام هامش الربح القليل وعدم التحكم بتوريد المنتجات ومشاكل الشحن والتعامل الصعب مع الموردين وأخطاء الموردين وممكن أن يكون هناك عيوب في المنتجات
ولتحقيق الفائدة المرجوة من هذا النظام هو أنك بعد تجريب منتج ونجاحه يمكنك أن تأخذ كمية كبيرة من المنتجات من المصنع مباشرة بدلا من المورد وهذا الامر يقلل من التكلفة المادية لأسعار المنتجات بدلا من انتقال المنتج بين الاطراف
تعليقات
إرسال تعليق