كيف تجعل مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بك جاهزة
هناك الكثير من النصائح المتضاربة عندما يتعلق الأمر بكتابة الإعلانات في التجارة الإلكترونية. سيخبرك بعض الخبراء أنك بحاجة إلى الاحتفاظ بصفحاتك المقصودة قصيرة ، وخلق إحساس عاجل لزيادة المبيعات. سيخبرك الآخرون أن الامر يكمن في التفاصيل ، وعليك أن تمضي وقتًا طويلاً مع صفحاتك لترسم صورة واضحة عن سبب احتياج الزوار لمنتجك.
تكمن المشكلة في أن معظم هذه النصائح تستند إلى تجربة قصصية أو علم نفس سلوكي منذ عقود. ليس هناك ما يضمن أن أي نهج واحد أفضل من الأساليب الأخرى ، والقليل جدًا منه مدعوم بالبحث الفعلي.
إذن ما الذي يجب على جهة التسويق المعتمدة على البيانات فعله؟ يمكنك تجربة أنواع مختلفة من صفحات التجارة الإلكترونية المقصودة أو المتجر عبر الإنترنت لمعرفة ما هو الأفضل لجمهورك - ولكن هذا يستغرق وقتًا طويلاً جدًا (بالإضافة إلى أنه قد يكون من الصعب تفسير نتائج الاختبار).
لمساعدتك في معرفة ما هو الأفضل لكتابة نصوص التجارة الإلكترونية ، حلل فريق علماء البيانات لدينا أكثر من 15000 صفحة مقصودة للتجارة الإلكترونية لتقرير مؤشر التحويل لعام 2020. فيما يلي الأسئلة التي وضعناها للإجابة:
ما الكلمات أو العبارات التي تميل إلى تحفيز المزيد من المبيعات؟
كم من الوقت يجب أن تكون صفحات الهبوط الخاصة بك في الواقع؟
كيف يبدو معدل التحويل الجيد (وغير الجيد) لصفحة التجارة الإلكترونية المقصودة؟
أدناه ، سنستعرض النقاط الخمس الرئيسية التي اكتشفناها . ومجموعة من النصائح الأخرى لتحسين مهارات كتابة الإعلانات في التجارة الإلكترونية.
ما هي كتابة الإعلانات في التجارة الإلكترونية؟
تشير كتابة نصوص التجارة الإلكترونية إلى أي نص أو محتوى مكتوب تنشئه لمتجر عبر الإنترنت. العناوين الرئيسية وصفحات الفئات وأوصاف المنتجات والعروض الترويجية والصفحات المقصودة - هذه كلها أماكن يمكن أن تساعد فيها مهاراتك الكتابية في تحقيق المزيد من المبيعات.
الهدف من كتابة نصوص التجارة الإلكترونية هو شرح فوائد منتجاتك بوضوح مع مساعدة متجرك عبر الإنترنت على ترتيب أفضل في محركات البحث. لكي تكون ناجحًا ، يجب أن تكون متواصلاً قويًا ، ومقنعًا بالكلمات ، وأن تعزز صوت علامتك التجارية ، وتفهم سيكولوجية ما يجعل العميل يشتري.
5 إحصائيات كتابة الإعلانات في التجارة الإلكترونية
على الرغم من أنها لا تضمن أداءً أفضل ، إلا أن هذا البحث الجديد من الناحية الإحصائية من تقرير مقياس التحويل لعام 2020 يوضح أنواع كتابة الإعلانات في التجارة الإلكترونية التي تميل إلى الأداء الأفضل. ضع هذه الإحصاءات في الاعتبار في المرة القادمة التي تعمل فيها على صفحة لمتجرك عبر الإنترنت.
1. اكتب في مستوى القراءة في المدرسة المتوسطة
على الصفحات المقصودة ، كلما كانت كتابة الإعلانات في التجارة الإلكترونية أبسط ، كانت فرصة أفضل للتحويل.
إليك مثال على كيفية تنفيذ هذه النصيحة. يظهر النص التالي في وصف جهاز المطبخ: "إنها تسرع الطهي باستخدام طاقة أقل بنسبة تصل إلى 70٪. والأهم من ذلك ، أنه يجعل الطعام الصحي مناسبًا. "
2. اختبار باستخدام النقر فوق الزر
أظهر لنا تحليل البيانات أيضًا أن استخدام زر للنقر (مثل الزر الذي يقول "اشترِ الآن") يحقق أداءً أفضل بثلاث مرات تقريبًا من جعل العملاء المحتملين يملئون نموذجًا على الصفحة نفسها.هذا ليس مفاجئًا للغاية - فالنقر على زر أسهل بكثير من ملء نموذج ، في النهاية - ولكنه يفتح بعض الاحتمالات المثيرة للاهتمام لاستراتيجية التسويق الداخلي الخاصة بك. بدلاً من إرسال زيارات الإعلانات مباشرةً إلى صفحات المنتج في متجرك عبر الإنترنت أو الخروج ، يمكنك اختبار صياغة صفحات مقصودة مخصصة لعربة التسوق مسبقًا تضع منتجاتك في أفضل مكانة ممكنة (وإنشاء تجربة عملاء رائعة حقًا).
بعد ذلك ، بمجرد أن يتم بيعهم على فكرة شراء منتجك (بفضل نسختك الرائعة من مستوى المدرسة المتوسطة) ، يمكنك توجيههم إلى النقر والسداد.
3. بناء الترقب في نسختك
ماذا تعرف عن العواطف؟ بفضل تحليل المشاعر لدينا. استخدمنا العاطفة لتحليل كل صفحة لثمانية مشاعر أساسية: الغضب ، والخوف ، والترقب ، والثقة ، والمفاجأة ، والحزن ، والفرح ، والاشمئزاز.
بالنسبة لكتابة نصوص التجارة الإلكترونية ، اكتشفنا أنه كلما زاد استخدامك للكلمات المرتبطة بالعواطف مثل الترقب والفرح ، كلما تميل إلى رؤية معدلات تحويل أعلى. هذا يعني أن استخدام كلمات مثل "إعلان"، و "استمتع" ، و "تحسين" ، و "أوصي" ينصح به جيدًا. (يساعد هذا أيضًا في توضيح سبب ميل استخدام استراتيجيات ترويجية مثل خصومات العملاء والشحن المجاني إلى زيادة المبيعات عبر الإنترنت.)
يمكن أن يؤدي استخدام لغة إيجابية تروق لمشاعر الزائر إلى إثارة المتسوقين بما يكفي لبدء الشراء. ولكن في الوقت نفسه ، يجب أن تكون حريصًا على عدم حشو هذه الكلمات أينما كان على صفحتك. بدلاً من ذلك ، حاول دمج هذه المشاعر العامة في أسلوبك في كتابة الإعلانات.
4. حاول البقاء تحت 300 كلمة
يقولون أن الإيجاز هو روح الذكاء ، ولكن ربما يكون أيضًا روح كتابة الإعلانات في التجارة الإلكترونية. كشف تحليل أن معدلات تحويل التجارة الإلكترونية تنخفض باستمرار كلما أضفت المزيد من الكلمات إلى صفحتك المقصودة. يبدو أنها وصلت إلى نقطة تحول عند علامة 300 كلمة تقريبًا ، لذا فمن الأفضل لك الاحتفاظ بصفحاتك في الجانب الأقصر إن أمكن.
5. تجنب اللغة السلبية
أخيرًا ، يوضح أن إضافة السلبية إلى كتابة الإعلانات في التجارة الإلكترونية يمكن أن يكون لها تأثير سلبي على معدل التحويل الخاص بك. يبدو أن معظم العملاء يرغبون في التركيز على الآثار الإيجابية لمنتجك ، وليس التركيز على المشكلات التي يواجهونها بدونه. أنت لا تريد إبعاد المتسوقين قبل أن تتاح لهم فرصة الشراء
تعليقات
إرسال تعليق