10 أشياء تحتاج إلى معرفتها بين الحساب الشخصي وصفحة الفيسبوك
Facebook Profile vs Facebook Page
عندما يكون لديك كل من ملف تعريف Facebook لنفسك وصفحة على Facebook لعملك ، فمن السهل أن تشعر بالارتباك - وإرباك عملائك في هذه العملية. استخدم هذه النصائح العشر للحفاظ على هوياتك على Facebook مباشرة.
1- لا تستخدم ملفك الشخصي الحالي على Facebook أو تنشئ ملفًا شخصيًا جديدًا لأغراض تجارية. ينتهك سياسات Facebook لأن استخدام ملف تعريف لأغراض تجارية أو ترويجية ، لن يؤدي ذلك إلى إزعاج أصدقائك فحسب ، بل قد يؤدي إلى حذف Facebook لحسابك. ليس لديك صفحة أعمال حتى الآن؟ اتبع دليل Facebook السهل لإنشاء صفحة أعمال. للحصول على نصائح وأفضل الممارسات لصفحة نشاطك التجاري ، راجع منشور المدونة الخاص بنا 18 نصيحة وتجنبًا لصفحة أعمال ناجحة على Facebook.
2- يتطلب Facebook ربط كل صفحة أعمال بملف شخصي على Facebook ، لكن جميع المعلومات - المنشورات والتعليقات والصور والتحديثات وما إلى ذلك - منفصلة. لن تظهر المعلومات الموجودة في ملف التعريف الشخصي الخاص بك على صفحة عملك والعكس صحيح ، إلا إذا قمت بمشاركتها يدويًا بين الصفحات. لن يتمكن عامة الناس من رؤية الملف الشخصي المرتبط بصفحة أعمالك على Facebook.
3- بينما يمكنك تحديد من يرى ملفك الشخصي على Facebook باستخدام إعدادات الخصوصية في Facebook ، فإن صفحة أعمال Facebook الخاصة بك تكون عامة ، بحيث يمكن لأي شخص زيارتها. ومع ذلك ، يمكنك استخدام ميزة قيود الجمهور على Facebook للتحكم في ظهور المنشورات على صفحتك بناءً على العمر والجنس والموقع واللغة. يمكنك أيضًا التحكم في ما يمكن للزائرين نشره على صفحتك ، وإخفاء التعليقات الفردية أو حذفها ، وتشغيل مرشح الألفاظ النابية أو منع كلمات معينة من الظهور.
4-يمكنك فقط امتلاك ملف شخصي واحد على Facebook مرتبط باسمك ، ولكن يمكنك الحصول على عدد غير محدود من صفحات الأعمال المرتبطة بالحساب.
5- يمكن لشخص واحد فقط إدارة ملف شخصي على Facebook ، ولكن يمكن لعدة أشخاص إدارة صفحة أعمال والمساهمة فيها. استخدم ميزة أدوار الصفحة لمنح الأشخاص مستويات وصول مختلفة (مسؤول ، محرر ، معلن ، إلخ).
6- يمكنك إدراج أي من صفحات الأعمال التي تكون مسؤولاً فيها في ملفك الشخصي. انقر فوق الزر تحرير في مربع الصفحات لإضافة الصفحات أو حذفها.
سيعمل Facebook تلقائيًا على إبداء الإعجاب أو التعليق كصفحة أعمال تكون مسؤولاً عنها عند التفاعل مع المنشورات لصفحة العمل هذه.
يجب عليك دائمًا العودة إلى الإعجاب والتعليق بنفسك على أي منشور في صفحة أعمال ، إلا إذا كنت تقدم ردًا مباشرًا من الشركة.
7- كن على دراية دائمًا بالحساب الذي تستخدمه لتجنب إرباك عملائك أو الظهور بمظهر سخيف. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد الإعجاب بمنشور على صفحة عملك ، فافعل ذلك من حسابك الشخصي ، وإلا سيبدو أن نشاطك التجاري يحب نفسه.
إذا كنت ترغب في مشاركة منشور من صفحة عملك إلى ملفك الشخصي على Facebook ، فتأكد من القيام بذلك من حسابك الشخصي ، وليس أثناء تسجيل الدخول بصفتك شركتك. عند الرد على تعليق من أحد العملاء ، تأكد من الرد من حساب عملك.
سيتم عرض اسم الصفحة التي قمت بتسجيل الدخول إليها على الفور على يسار شريط البحث أعلى الصفحة. لمشاهدة جميع الصفحات التي يمكنك الوصول إليها ، انقر فوق المثلث المقلوب في أعلى يمين الصفحة.
8-لا يمكنك إرسال طلب صداقة لصفحة أعمال. صفحات شركة Facebook ليس لديها أصدقاء ، لديهم إعجابات. سيتلقى الأشخاص الذين يحبون صفحة الأعمال بعد ذلك تحديثات حول النشاط التجاري في موجز الأخبار الخاص بهم. يمكنك دعوة الأشخاص للإعجاب بصفحتك أو حتى اقتراح صفحتك على جميع جهات اتصال بريدك الإلكتروني.
9-يمكنك تمكين المراسلة على صفحتك على Facebook للتفاعل شخصيًا مع العملاء - الإجابة على الأسئلة أو معالجة الشكاوى أو الرد على التعليقات بشكل خاص. لا يمكنك بدء محادثة خاصة من صفحة نشاطك التجاري ، فقط قم بالرد على الرسائل التي تلقيتها. ومع ذلك ، يمكنك دعوة الأشخاص لمراسلة عملك من خلال مشاركة رابط Messenger أو Messenger Code - وهي روابط فريدة تبدأ جلسة مراسلة عندما ينقر المستلم على الرابط أو يمسح الرمز ضوئيًا.
10- إذا كنت تستخدم Facebook من جهاز محمول ، فأنت بحاجة إلى استخدام نهج مختلف لملفك الشخصي وصفحة عملك. يمكنك استخدام تطبيق Facebook للقيام بأشياء Facebook المعتادة مثل مشاركة التحديثات والصور ومقاطع الفيديو وإنشاء المنشورات والتعليقات وتعديلها. إذا كنت ترغب في النشر على صفحة أعمال Facebook الخاصة بك من جهاز محمول ، فيجب عليك تنزيل تطبيق Facebook Pages Manager. الذي يسمح لك بإدارة ما يصل إلى 50 صفحة على Facebook من هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي. يمكن تنزيل تطبيق Pages Manager من iTunes App Store أو Google Play Store.
تعليقات
إرسال تعليق