مقدمة لبرنامج Google Analytics
إذا كنت تتطلع إلى معرفة سبب أهمية تحليل البيانات في الوقت الحالي ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. في مقدمتنا إلى Google Analytics ، نستكشف ماهية الأداة ، وما الغرض من استخدامها وكيفية استخدامها.
نحن في خضم عصر المعلومات. على مدار الثلاثين عامًا الماضية ، غير الإنترنت العالم بعدة طرق. إنه الآن جزء مهم من حياتنا ، ويستخدم للتواصل والتسوق والترفيه والتعليم والعديد من الأغراض الأخرى. في مقدمتنا إلى Google Analytics ، نستكشف لماذا يلعب تحليل البيانات دورًا متزايد الأهمية في العديد من هذه المجالات.
خدمة Google Analytics عبارة عن مجموعة أدوات قوية للغاية ومستخدمة على نطاق واسع. توفر المنصة جميع أنواع الأفكار لأصحاب مواقع الويب والمسوقين. نلقي نظرة على ماهيتها بالضبط ، وكيف يتم استخدامها ، وكيف يمكنك البدء في استخدام النظام الأساسي.
لماذا التحليلات مهمة؟
لنبدأ مقدمتنا إلى Google Analytics (GA) من خلال النظر في سبب أهمية البيانات والتحليل. تعد تحليلات البيانات مجال خبرة سريع النمو. وفقًا لخبراء البيانات Domo ، يُقدر أنه لكل فرد على وجه الأرض ، يتم إنشاء حوالي 1.7 ميغابايت من البيانات كل ثانية ، وهو ما يعادل متوسط صفحة الويب للجوال. علاوة على ذلك ، تنمو هذه البيانات بمعدل أسي تقريبًا ، مما يعني أن ما يقرب من 90٪ من جميع البيانات قد تم إنشاؤها في العامين الماضيين.
مع الكميات الهائلة من البيانات التي يتم إنتاجها ، يمكن أن يؤدي تحليل وفهم هذه المعلومات إلى تحقيق جميع أنواع الفوائد ، حددنا فقط بعض الأمثلة على كيفية استخدام تحليلات البيانات.
- المساعدة في اتخاذ قرارات مستنيرة وإدارة المخاطر
- مساعدة جميع أنواع الشركات على أن تكون استباقية في نهجها ، وتوقع احتياجات الأشخاص الذين تخدمهم.
- اضافة مستوى تفصيلي من التخصيص للمنتجات والخدمات والمزيد.
- مساعدة الشركات على تحسين العمليات وإبراز الفرص وخفض التكاليف.
- تقديم معلومات حول الاتجاهات الحالية والمستقبلية.
بشكل حاسم ، يمكن استخدام هذه التقنيات في كل صناعة تقريبًا ، من الرعاية الصحية إلى السياحة وما بعدها.
ما هو برنامج Google Analytics؟
تحليلات جوجل هي خدمة تحليلات الويب المجانية التي تقدمها جوجل. يساعد مالكي مواقع الويب والتطبيقات (من المؤسسات والأفراد) على تتبع جميع أنواع البيانات من مستخدميهم وإعداد تقارير عنها. اشترت Google شركة تحليل إحصاءات الويب Urchin في عام 2005 ، وشكلت Google Analytics بعد فترة وجيزة. منذ إطلاقه ، نما ليصبح أكثر برامج تحليل بيانات الإنترنت استخدامًا على الإنترنت.
تقوم Google بإجراء تحسينات على النظام الأساسي منذ إطلاقه ، وإضافة ميزات جديدة ، وتحسين نهجها ، وجعل الأداة ضرورية لكل الأعمال التجارية عبر الإنترنت تقريبًا. يمنح Google Analytics الشركات الفرصة لفهم عملائها من خلال البيانات التي تنتجها.
توفر الخدمة مجموعة واسعة من الأدوات المفيدة للحصول على نظرة ثاقبة حول كيفية استخدام الأشخاص لمواقع الويب. مع القليل من المعرفة التقنية نسبيًا ، يمكن للمستخدمين الحصول على لمحة شاملة وسهلة الفهم عن مجموعة متنوعة من العوامل ذات الصلة.
على الرغم من أن الخدمة القياسية مجانية ، إلا أن هناك أيضًا إصدارًا مدفوعًا ، Google Analytics 360 ، والذي يعطي نظرة أكثر تفصيلاً على بعض المجالات الرئيسية.
لماذا هو مفيد؟
إذا كانت هذه هي مقدمتك الأولى إلى Google Analytics ، فقد تتساءل عن سبب كل هذا العناء. أفضل مكان لبدء الإجابة عن هذا هو النظر في موضوع التسويق الرقمي. بالنسبة لجميع أنواع الأعمال التجارية ، يقدم الإنترنت فرصة فريدة للوصول إلى جماهير جديدة ، وتوسيع الوعي بالعلامة التجارية ، وزيادة المبيعات.
باستخدام Google Analytics ، يمكنك اكتساب فهم لما يجب أن يكون عليه نشاطك التسويقي ، وكيفية أداء حملاتك ، وما يميل عملاؤك إلى الاستجابة له. تمنحك الأداة فرصة للحصول على المعلومات المتعلقة بقنواتك على الإنترنت. يمكنك بعد ذلك تخطيط نهجك وتعديله وفهم ما إذا كان يعمل وما الذي يحتاج إلى التغيير.
أحد أكثر الأشياء المفيدة في GA هو أنه بمجرد إعداده ، فإنه لا يتطلب سوى القليل من الجهد نسبيًا للحصول على تقارير مفصلة. يمكن إنشاء إحصاءات يومية وأسبوعية وشهرية وسنوية حول مجموعة متنوعة من العوامل ومشاركتها تلقائيًا مع أصحاب المصلحة الرئيسيين داخل الشركة. يمكنك أيضًا مراجعة المعلومات في أي وقت لمراقبة تأثير الحملات أو تحسينات القنوات أو تغييرات موقع الويب.
تحليلات الويب ، بشكل عام ، هي مهارة رقمية أساسية لأولئك الذين يعملون في التسويق الرقمي .
لماذا تستخدم الشركات Google Analytics؟
حتى الآن في مقدمتنا إلى Google Analytics ، ركزنا على بعض الاستخدامات الأوسع للخدمة. دعنا ننتقل الآن إلى بعض التفاصيل. كما سترى عند بدء استخدام النظام الأساسي ، هناك العديد من المقاييس المختلفة التي يمكنك تتبعها. ولكن ما الغرض من استخدام الشركات لهذه البيانات؟
1) المقارنة المعيارية
من أكثر الجوانب المفيدة في Google Analytics بيانات قياس الأداء. بشكل أساسي ، يمنح هذا الشركات الفرصة لمقارنة بياناتها مع بيانات أخرى في نفس الصناعة. لا يسمح لهم ذلك بتتبع أدائهم فحسب ، بل يمكن أن يوفر رؤية ثاقبة عندما يتعلق الأمر بأشياء مثل تحديد الاتجاهات عبر الصناعة.
2) بيانات الزائر
تعد حركة المرور على الإنترنت موردًا قيمًا للشركات التي لديها موقع ويب. الهدف من العديد من الأنشطة التجارية عبر الإنترنت هو جذب أكبر عدد ممكن من الزوار ذوي الصلة إلى موقعهم. مع GA ، يمكنك الحصول على فكرة عن عدد الأشخاص الذين يزورون خلال فترة زمنية محددة ، ومن أين وصلوا ، ومدة بقائهم ، والمكان الذي غادروا منه. كل هذه العوامل ذات قيمة عندما يتعلق الأمر بالاختيارات التقنية والتسويقية.
3) التوافق
عندما يتعلق الأمر بأشياء مثل تصميم المحتوى ، يمكن أن يلعب تحليل البيانات دورًا مهمًا. يقدم Google Analytics نظرة ثاقبة حول كيفية وصول العملاء إلى موقعك أو تطبيقك. نظرًا لمدى شهرة الهواتف الذكية هذه الأيام ، من الضروري أن تتوافق مواقع الويب مع مجموعة من الأجهزة والشاشات ومتصفحات الإنترنت المختلفة. تحتاج الشركات إلى معرفة كيفية تصفح مستخدميها ، وبالتالي ، كيفية إنشاء محتوى يخدم هؤلاء المستخدمين.
4) تحسين التسويق
في منشورنا حول التسويق الرقمي ، نظرنا في الأشكال المختلفة لقنوات التسويق عبر الإنترنت. بالإضافة إلى النشاط الترويجي على موقع الويب الخاص بالشركة ، هناك أيضًا مجال لأشياء مثل إعلانات الدفع لكل نقرة وحملات الوسائط الاجتماعية ورسائل البريد الإلكتروني وأشكال أخرى من الوسائط المدفوعة. يوفر Google Analytics معلومات قيمة حول كيفية أداء هذه الجهود التسويقية وكيف يمكن تحسينها.
5) تحسين المحتوى
هناك أنواع مختلفة من المحتوى عبر الإنترنت ، تُستخدم لجميع أنواع الأغراض. بالإضافة إلى الكلمات والصور المكتوبة ، هناك أيضًا أشياء مثل مقاطع الفيديو والرسوم البيانية والبودكاست والقصص المرئية (مثل محتوى Snapchat). سواء كنت تدفع للترويج لهذا المحتوى أو تأمل أن يؤدي أداءً جيدًا بشكل طبيعي ، يمكنك تتبع واختبار مدى نجاحه. باستخدام أشياء مثل اختبار A / B في Analytics ، يمكنك إنتاج صيغ متعددة لنفس المحتوى ومعرفة الجمهور الذي يستجيب بشكل أفضل.
6) قياس الأداء
بالإضافة إلى فهم كيفية استخدام الزائرين لموقعك على الويب أو التطبيق أو نشاط الوسائط الاجتماعية بشكل عام ، يمنحك Google Analytics أيضًا مقاييس قابلة للقياس حول مدى فائدة هذه التفاعلات. سنتعمق أكثر في المصطلحات المحددة في مقدمتنا إلى Google Analytics ، ولكن بشكل أساسي يمكنك قياس النسبة المئوية للمستخدمين الذين لديهم تفاعلات هادفة / مرغوبة مع موقعك.
7) تحديد الأهداف
بالطبع ، مع المقاييس المرتبطة بجميع النقاط المذكورة أعلاه ، يمكنك أيضًا استخدام Google Analytics لتحديد الأهداف ودفع عملية صنع القرار. سواء كنت تحاول تحقيق عدد معين من الزوار ، أو نسبة مئوية من المستخدمين الذين أجروا عملية شراء ، أو عدد الاشتراكات في الرسائل الإخبارية ، يمكنك تتبع أهدافك. علاوة على ذلك ، يمكنك بعد ذلك استخدام هذه البيانات لإبلاغ قراراتك في المستقبل.
شرح المصطلحات الرئيسية لبرنامج Google Analytics
كلما تقدمنا في مقدمة Google Analytics ، زادت المصطلحات الفنية التي بدأنا استخدامها. قبل أن ندخل في كيفية استخدام الأداة ، دعنا نلقي أولاً نظرة على بعض المصطلحات الأساسية التي تحتاج إلى معرفتها. هذا سيجعل عملية فهم الأساسيات أسهل بكثير.
ما هو المقياس في Google Analytics؟
اثنان من اللبنات الأساسية في Google Analytics هما الأبعاد والمقاييس. يستخدم كل تقرير هذين العنصرين ، ولكن ما هما بالضبط؟ حسنًا ، يمكننا التفكير في الأبعاد على أنها سمات لبياناتك. هناك العديد من المتغيرات ، مما يسمح لك بفرز بياناتك حسب جميع أنواع المتغيرات.
كمثال ، دعنا نأخذ أبعاد الوقت. لنفترض أنك تريد عرض البيانات من فترة معينة فقط. يمكنك الفرز حسب النطاق المحدد أو نطاق التواريخ والسنوات والأشهر والأسابيع والساعات والعديد من المتغيرات الأخرى.
المقياس هو قياس كمي مقترن بأبعاد. على سبيل المثال ، بالنسبة للبعد فئة الجهاز (نوع الجهاز المستخدم للوصول إلى موقع الويب الخاص بك) ، سيكون لديك قيم للمقاييس مثل عدد المستخدمين ومتوسط الوقت الذي يقضونه وعدد الصفحات التي زاروها والمزيد. هذه المقاييس قابلة للقياس الكمي ويمكن استخدامها للمقارنة والتباين في الأداء.
من هم المستخدمون؟
يعد المستخدمون أحد المقاييس الرئيسية في Analytics. يستخدم هذا المصطلح لقياس الزوار الذين بدأوا جلسة مع موقع الويب الخاص بك. عادة ما يكون هذا هو المقياس الأول الذي تراه عند تسجيل الدخول إلى حسابك في Google Analytics. يتمثل الاختلاف بين المستخدمين الجدد والعائدين في ما إذا كان ملف تعريف الارتباط للتتبع من Google (جزء صغير من البيانات المخزنة) موجودًا على الجهاز.
ما هي الجلسات؟
تشير الجلسة إلى مجموعة من تفاعلات المستخدم خلال فترة زمنية معينة. لذلك ، إذا قام أحد المستخدمين بزيارة موقع الويب الخاص بك وقضى عدة دقائق في تحميل بضع صفحات مختلفة ، والنقر على بعض العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، وإجراء عملية شراء ، فإن هذا يعتبر جلسة واحدة. يمكنك استخدام هذه البيانات لمعرفة عدد الجلسات التي يحضرها المستخدمون لديك وعلى مدار الفترة الزمنية. في المقابل ، يمكن أن يكون هذا مفيدًا لاستراتيجيتك التسويقية لجذب مستخدمين جدد.
ما هو معدل الارتداد؟
يستخدم مصطلح "الارتداد" لوصف وقت زيارة المستخدم لصفحة موقع الويب ثم عدم اتخاذ أي إجراء آخر. لذلك ، قد يصل المستخدم إلى إحدى صفحاتك من بحث Google ، ويتصفح بعض المحتوى ، ولكن لا ينقر على أي من العناصر الأخرى في الصفحة قبل مغادرة موقعك. يشير معدل الارتداد إلى النسبة المئوية للجلسات التي أدت إلى الارتداد. توجد مقاييس لكل من موقع الويب الخاص بك بشكل عام وصفحات محددة. إنها مجموعة بيانات مفيدة لفهم كيفية أداء صفحات معينة على موقعك.
ما هو معدل الخروج؟
يرتبط هذا المصطلح بمعدلات الارتداد بمعنى أنه يتعلق بالمكان الذي يغادر فيه الزوار موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، قد ينتقل المستخدم إلى موقع الويب الخاص بك ، والنقر على بعض الروابط ، والانتقال إلى صفحة معينة ، ثم مغادرة الموقع. هنا ، الصفحة التي يغادرون عليها يُنسب إليها "خروج". ومع ذلك ، إذا وصل المستخدم وغادر على نفس الصفحة ، فهذا يعد ارتدادًا. لذا ، فإن كل ارتداد هو مخرج ، ولكن ليس العكس.
ما هو معدل التحويل؟
كما ستخبرك أي مقدمة إلى Google Analytics ، فإن أحد المقاييس الرئيسية للمسوقين هو معدل التحويل. في الأساس ، يعد هذا مقياسًا لعدد الزوار الذين يكملون هدفًا تجاريًا محددًا تقوم بتتبعه. إنه أحد المقاييس المركزية لأنواع عديدة من تحليلات التسويق ، حيث يوضح مدى فعالية جهودك. يمكن أن يكون التحويل شيئًا مثل إجراء عملية شراء أو الاشتراك في رسالة إخبارية أو مشاركة منشور على وسائل التواصل الاجتماعي. معدل التحويل هو عدد الزوار الذين يتخذون هذا الإجراء.
ما هو الاستحواذ؟
تركز تقارير الاكتساب على كيفية عثور الأشخاص على موقع الويب الخاص بك ، وغالبًا ما تشير إلى المصدر (مثل محرك البحث أو الوسائط الاجتماعية أو موقع ويب آخر) والوسيط (مثل الإعلانات المدفوعة أو إحالة الويب أو البحث المجاني). هذا البعد مفيد بشكل خاص لمعرفة كيفية عمل أشياء مثل التسويق المدفوع وتحسين محرك البحث (SEO).
مقدمة إلى Google Analytics - البدء
التالي في مقدمة Google Analytics هو كيفية البدء في النظام الأساسي. على مر السنين ، عملت Google على تسهيل الوصول إليها قدر الإمكان. لذلك ، سواء كنت موهوبًا تقنيًا أم لا ، يجب أن تكون قادرًا على الإعداد والبدء في إنشاء التقارير في وقت قصير جدًا.
إنشاء حساب:
أول الأشياء ، ستحتاج إلى حساب إدارة العلامات من Google وحساب Google Analytics. من السهل إعدادها ، كما أنه مجاني أيضًا.
يتيح لك برنامج إدارة العلامات إنشاء العلامات وتحريرها بسهولة. "العلامة" هي في الأساس مجرد مقدار صغير من الشفرة التي تدخلها في النهاية الخلفية لموقعك على الويب. يتتبع هذا الرمز الطرق المختلفة التي يتفاعل بها الأشخاص مع كل صفحة ، ثم يقوم بتصدير البيانات وإرسالها إلى منصات مثل GA و Facebook Analytics.
باستخدام حسابك في Google Analytics ، ستحتاج إلى إدخال تفاصيل حسابك في Google ، بالإضافة إلى اسم وعنوان URL لموقعك على الويب. ستحصل بعد ذلك على معرّف تتبع يمكنك إضافته إلى إدارة العلامات ، لربط الاثنين.
تعليقات
إرسال تعليق