عناصر التجارة الإلكترونية

عناصر التجارة الإلكترونية

تستخدم الشركات المربحة مزيجًا من أساليب التجارة الإلكترونية لتحقيق النتائج عبر الإنترنت. مواقع الويب الخاصة بهم جذابة وسهلة التنقل ومبنية بطريقة مألوفة حتى يعرف المستهلكون كيفية العثور على المنتجات. تعمل تقنيات الترويج للصفحة الرئيسية وصفحة المنتج والفئة التي يتم تنفيذها جيدًا على زيادة مستوى الرؤية والقدرة على تعزيز ولاء المستهلك.

1. تسويق الصفحة الرئيسية

الصفحات الرئيسية ليست دائمًا المكان الذي يبدأ فيه المستهلك رحلاته ، ولكنها محاور مركزية ملائمة. على هذا النحو ، يجب أن تبدو جيدة. تستخدم معظم مواقع التجارة الإلكترونية الحديثة نموذجًا مشابهًا: في الأعلى ، تقدم صور الشعارات البارزة (المعروفة أيضًا باسم صور الزوار إلى المنتجات الرئيسية) ؛ علاوة على ذلك ، توفر صور الفئة وصورالمنتجات بوابات في قلب الموقع.

واحدة من أكثر الميزات شيوعًا على الصفحة الرئيسية هي بانر شحن مجاني. تقدم بعض الشركات شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات ، بينما تقدم شركات أخرى شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد قيمتها عن 20 دولارًا أو 50 دولارًا أو 100 دولار. كما تقدم بعض الشركات عوائد مجانية. يقدم الشحن المجاني إزالة أحد عوائق الشراء ، وزيادة معدلات التحويل.

عنصر آخر مألوف للصفحة الرئيسية هو شريط تمرير المنتجات. بدلاً من صورة المنتجات الثابتة ، يمكنك الحصول على عرض شرائح للعناصر المميزة ، كل منها مرتبط بصفحة منتج. غالبًا ما تستخدم الشركات هذا الأمر لتسليط الضوء على العروض الخاصة وعناصر البيع الموسمية.مرر لأسفل أكثر قليلاً وستجد منتجات وفئات فردية في معظم صفحات التجارة الإلكترونية الرئيسية. تذكر التخصيص؟ هذا هو المكان الذي يبدأ فيه متخصصي البريد الإلكتروني في تنظيم تجارب عملائهم بشكل مخصص. تستخدم منصات التخصيص المتقدمة التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لتتبع نقاط بيانات العملاء ، مما يمنح كل مستخدم مغامرة تسوق مخصصة.

2. صفحات المنتج

تكون صفحات المنتج معبأة بمعلومات مفيدة وصور مقنعة ، فهي تجعل من السهل على
العملاء أن يقولوا نعم من لا. صفحات المنتج هي المكان الذي يقرر فيه العملاء ما إذا
كان كوب القهوة أو قميص مميز أو منتج أخر الذي ينظرون إليه هو المنتج. هذه هي
اللحظة التي يحدث فيها التحويل: اللحظة التي يصبح فيها الزائرون عملاء.يستخدم تجار
التجزئة الناجحون عبر الإنترنت الصور الفوتوغرافية لجعل المنتجات ملموسة. تعوض
الصورالمتعددة المأخوذة من زوايا مختلفة حقيقة أن المتسوقين لا يمكنهم الاحتفاظ
بالمنتجات قبل الشراء. تعرض العديد من متاجر التجارة الإلكترونية العناصر ذات
الصورعالية الدقة وتتضمن ميزة تكبير / تصغير لتشجيع تدقيق المستهلك. خيار آخرهو
شيء مثل WebRotate 360 ​​، الذي يحول سلسلة من صور المنتج إلى

صورة دوارة تفاعلية.

الصور المتحركة مفيدة أيضًا. يستخدم بائعو تجزئة الإلكترونيات مقاطع الفيديو لعرض
الألعاب ، بينما يستخدم تجار الملابس مقاطع قصيرة لعرض الفساتين والبدلات.

3. التسويق على أساس الفئة

تعمل صفحات الفئات مثل الممرات في المتاجر. تحتوي على منتجات ذات صلة ، مما
يسهل على المستهلكين مقارنة العناصر وتباينها. تحتوي العديد من متاجر التجارة
الإلكترونية على آلاف العناصر في صفحات الفئات متعددة المستويات: الإلكترونيات
وأجهزة التلفزيون وأجهزة التلفزيون الذكية.

تحتوي صفحات الفئات المنظمة جيدًا على فلاتر وطبقات لتبسيط المنتجات. عادة ما تكون
هذه على يسار الصفحة وأحيانًا في الجزء العلوي من الصفحة. يقوم المستخدمون بتطبيق
أزرار أو مربعات التأشير لإبراز الميزات التي يريدون فحصها ، ويعرض الموقع
المنتجات التي تناسب الفاتورة.

تستخدم الشركات بشكل عام التخطيطات التقليدية على صفحات الفئات الخاصة بها. يتوقع
العملاء رؤية لقطات المنتج (الصور المصغرة والأسماء والأسعار) في صفوف مرتبة ،
ويبحثون عن قوائم في أماكن واضحة.