الاختلافات بين التجارة التقليدية والتجارة الإلكترونية
في ظاهر الأمر، تختلف التجارة التقليدية والتجارة الإلكترونية تمامًا عن بعضها البعض.المتاجر التقليدية هي مباني مصنوعة من الطوب والاسمنت؛ بينما تتكون متاجر التجارة الإلكترونية من التعليمات البرمجية ولا تظهر إلا على الشاشة.
تحتوي المتاجر التقليدية عادة على رفوف مليئة بالمنتجات ؛ بينما تحتوي متاجر
التجارة الإلكترونية على صفحات مليئة بالعناصر في شكل قائمة أو شبكة.
المتاجر التقليدية تعلق الملصقات في الواجهات ؛ بينما تضع متاجر التجارة الإلكترونية
لافتات مصغرة في أعلى المواقع.
تخطيط المتجر
يتبع كل من بائعي التجزئة التقليديين وتجار التجزئة الإلكترونية مجموعة من أفضل
الممارسات عند تصميم تخطيطات متاجرهم. يجب أن تعمل تخطيطات المتاجر
على حد سواء دون اتصال وعلى الإنترنت على تشجيع أقصى قدر من المبيعات مع
الحفاظ على إمكانية الوصول إليها.
التجارة التقليدية
هل شعرت بشعور مميز عندما تدخل متجرًا كبيرًا؟ هناك سبب لذلك. يعود تجارالتجزئة
التقليديون الناجحون، إلى نفس مجموعة مخططات الطوابق التي تم اختبارها
بمرور الوقت كلما قاموا ببناء متاجر أو تجديدها. وتقوم الشركات التي لديها نفوذ مالي
كافٍ ببناء المباني بناءً على خرائط تخطيط المتجر الحالية، بينما تقوم الشركات الصغيرة
بتعديل مخططات الطوابق الخاصة بها لتناسب المباني الموجودة.
عندما تقوم بتوحيد المتاجر، تخلق الشركات شعورًا بالألفة. يشعر العملاء العائدون على
الفور أنهم في المنزل ويستخدمون إشارات مرئية للعثورعلى المنتجات التي
يبحثون عنها - حتى إذا كانت التنسيقات مختلفة قليلاً من موقع إلى آخر. تُبرز الأغطية
النهائية وشرائط القصاصات والشاشات الموسمية والعروض الخاصة والعلامات التجارية
المحددة ، بينما تحتوي الأقسام المميزة والممرات المنظمة جيدًا على مجموعة من
العناصر اليومية.
توجه مخططات الطوابق التقليدية التي يتم التخطيط لها بذكاء وتنفيذها بخبرة العملاء من
خلال المتاجر دون إحباطهم ، مما يخلق فرصًا للشراء.
التجارة الإلكترونية
لا تستخدم الشركات عبر الإنترنت مخططات الطوابق المادية ، لكنها تنظم المواقع في
أقسام وأقسام فرعية. تحل اللافتات والنوافذ المنبثقة محل العروض الطرفية وشرائط
القصاصات ، مع إبراز العروض الخاصة والعناصر الموسمية. نظرًا لأنهم ليسوا ملزمين
بالحدود المادية للمباني ، فإن تجارالتجزئة للتجارة الإلكترونية لديهم الكثير من الحرية
عند تصميم مواقعهم. ومع ذلك ، يتوقع العملاء أن يواجهوا تخطيطات للتجارة
الإلكترونية. يمكن التنبؤ بها بشكل معقول: تميل المواقع البديهية إلى إنشاء أكبر عدد
من التحويلات.
بشكل عام ، ينشر تجارالتجزئة في التجارة الإلكترونية موقعًا رئيسيًا واحدًا لكل بلد؛ وفي
بعض الأحيان ، ينتجون مواقع مصغرة إضافية لتسليط الضوء على المنتجات الجديدة
والصفقات الضخمة والمبيعات. من خلال توحيد تخطيطات مواقعهم، يحقق تجار التجزئة
للتجارة الإلكترونية نفس الإحساس المريح بالألفة مثل متاجر الطوب والاسمنت مع
مخططات طوابق مماثلة في متاجر متعددة.
العلامة التجارية
تعتبر العلامة التجارية جزءًا أساسيًا من نجاح الأعمال، سواء عبر الإنترنت أو بلا اتصال
. تكاد الشركات التي لها هيمنة على السوق منذ أمد بعيد تحمل شعارات أيقونية. خذ كلمة
"Pepsi" من شعار Pepsi ، ولا يزال الناس يتعرفون على الشعار ؛ تحدث أشياء
مماثلة مع Nike والعلامات التجارية الأخرى للشركات.
التجارة التقليدية
العلامة التجارية للشركات هي شيء أساسي. تبدأ الشركات عادةً بشعار يستخدمه كأساس
لجميع قرارات العلامة التجارية المرئية اللاحقة.
تشترك الشعارات الرائعة في ثلاثة أشياء:
إنها بسيطة.
إنها مميزة.
إنها بمقياس جيد.
يتعين على الشركات التي لديها متاجر من الطوب والاسمنت أن تنفق الكثير من المال
على العلامات التجارية. عادة ما تكون العناصر المادية الكبيرة على رأس القائمة ، بما
في ذلك لافتات المتاجر الخارجية ، لافتات داخلية وتركيبات ، وشارات السيارة. يوسع
العديد من تجار التجزئة علامتهم التجارية لتشمل الزي الرسمي ، واللافتات ، والملصقات
، حتى الإيصالات ، والخطابات ، والنشرات الإعلانية ، والعديد من المنتجات
الترويجية.
لماذا كل هذا؟ حسنًا ، تعزز العلامة التجارية الناجحة وعي المستهلك. عندما تقوم بتطبيق
شعارك الذي لا ينسى على منتج مرغوب فيه، فأنت تُحدث اتصالاً في أذهان المستهلكين.
في وقت لاحق ، يرى هؤلاء العملاء شعارك ويشعرون بأنهم مجبرون على شراء المنتج
الذي يربطونه به. تبدأ العلامة التجارية بشعار ، ولكنها تنتهي باتصال عاطفي.
التجارة الإلكترونية
غالبًا ما ينفق تجار التجزئة المربحون للتجارة الإلكترونية بشكل أقل على العلامات وأكثر
من ذلك على سرد العلامة التجارية. ما هو سرد العلامة التجارية؟ إنها القصة التي
ترويها عن عملك - إنها أسطورة شركتك. ليس لديك متجر فعلي ، لذلك تحتاج إلى إعادة
إنشاء أجواء المتجر الفعلي في ذهن عميلك. تعمل الشعارات الرمزية وألوان الشركات
الغنية وخطوط الويب الموحدة والصور الجذابة واللافتات الأنيقة والتحولات السلسة معًا
لخلق إحساس بالعلامة التجارية. عندما يفتح العملاء الصناديق التي تحمل ختم الشعار،
وترى منتجاتك المعبأة بعناية داخلها ،وتكمل تجاربهم الإيجابية رواية علامتك
التجارية.
تجميع المنتج
هل سبق لك أن ذهبت إلى المتجر للحصول على الحليب وخرجت بأكثر مما كنت تتمناه؟
ربما رأيت السمك والفاصولياء وحساء الفطر في النهاية، وفكرت ، "أوه! سأصنع
الفاصوليا الخضراء الليلة! " ربما صادفت شاشة كرتونية مليئة بعناصر العناية الشخصية
واخترت منتجات منها. في كلتا الحالتين ، ربما وقعت في مجموعة المنتجات.
التجارة التقليدية
يعد تجميع المنتجات جزءًا أساسيًا من تجارة التجزئة القائمة على الطوب والاسمنت. في
بعض الأحيان يكون من الواضح - طريقة العرض للمنتجات مثل الفاصوليا الخضراء.
وأيضاً أدوات تصفيف الشعر، و طلاء الأظافر وألواح الصنفرة مزيجًا كلاسيكيًا آخر.
دائمًا ما تعيش شفرات الحلاقة وكريم الحلاقة بجوار بعضها البعض.لا يقتصر تجميع
المنتجات على المنتجات الاستهلاكية ، ولكن بعض المنتجات تكمل بعضها البعض على
الرف. البرغر والبطاطا المقلية. الفراولة والقشدة. الكاميرات الرقمية وبطاقات الذاكرة.
قميص وبنطلون. بالحديث عن البنطال - يجلس قسم ملابس الأطفال وملابس النساء
بجوار بعضهما البعض لسبب ما.
في قسم البقالة ، مثل الحليب ، عصير البرتقال ومبيعات الخبز. في مجال الإلكترونيات ،
تعززأجهزة الكمبيوتر المحمولة مبيعات سماعات الرأس ولا تغادر الهواتف الذكية أبدًا
بدون حقيبة. يخطط التجار التقليديون لمجموعات المنتجات وتقنيات البيع المتقاطع
للمساعدة في زيادة المبيعات عبرالمتجر بأكمله.
التجارة الإلكترونية
من دون القيود المادية للطوب والاسمنت ، يمكن لمتاجر التجارة الإلكترونية الابتكارعند
تجميع المنتجات ، لذا يجب عليهم تحسين كل شاشة على الإنترنت ، يمكن لبائعي
التجزئة وضع المنتجات في مجموعات متعددة ببساطة عن طريق ربط العلامات. قد
يظهر نوع معين من كريم الوجه على سبيل المثال ، في مجموعة مكياج ، ومجموعة
هدايا موسمية.يمكنك العمل بمجموعات في متجرك بقدر ما تريد. يضع بعض تجار
التجزئة في التجارة الإلكترونية العناصر الأكثر مبيعًا معًا ويمنحون المجموعة عنوانًا
جذابًا: أدوات المطبخ ، وإكسسوارات العطلات التي يجب أن تكون لديك ، وأساسيات
التكنولوجيا فائقة الذكاء ، وما إلى ذلك. تعمل المجموعات بشكل جيد بشكل استثنائي على
الصفحات عالية الحركة ، ويقوم بعض أدوات التخصيص الإلكترونية بالترويج لها عبر
البريد الإلكتروني أيضًا.
تعليقات
إرسال تعليق